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報名相關
 
 
如何報名?
請依據課程填寫報名資料,送出後請3天內完成匯款,之後您會收到繳費完成通知信,就表示報名成功!
什麼時候會收到行前通知?沒有收到通知怎麼辦?
報名成功後,我們會在活動前E-mail行前通知給您!若沒有收到通知或有任何問題,可以使用FUN電星球LINE帳號詢問或來電客服。
如果已經報名了課程,但是想要取消可以嗎?
當然可以!不過建議您可以保留資格,半年內皆可轉為其他課程使用,取消的話會依申請時間酌收行政手續費!
A. 課程前三週申請取消者,可全額轉為保留款,於下次報名活動使用或退還全額費用。
B. 課程前兩週申請取消者,可全額轉為保留款,於下次報名活動使用或退還學費之70%。
C. 課程前一週申請取消者,可全額轉為保留款,於下次報名活動使用或退還學費之50%。
D. 課程一週前至前一日申請取消者,可全額轉為保留款,於下次報名活動使用或退還學費之30%。
E. 課程當日取消或未出席者,不予轉為保留款且全額不予退款。
F. 費用返還方式為扣除手續費後,依四捨五入計算至元。
G. 課程於進行當中,若學員因個人因素,未完整參與課程而提早離開,因課程還是照常進行,恕不退費。
如果已經報名課程臨時不能來參與,可以改別堂課或轉讓給別人嗎?
若有相關需求,請來電客服,客服人員會替您處理!
繳費相關
 
 
如何繳費?
請您確認金額後匯款至我們公司帳戶,資料如下:
《ATM匯款》
土地銀行:005
帳號:165-001003622

《臨櫃匯款》
土地銀行:005
分行代碼:1655
分行名稱:南京東路分行
戶名:天悅創意溝通股份有限公司
帳號:165-001003622
要如何知道有繳費成功?
若已完成匯款,會收到繳費成功通知信,後續如果有任何問題可使用FUN電星球LINE帳號詢問或來電客服。
發票可以開統編嗎?
可以!請在課程報名時填寫正確的統編號碼及買受人名稱,若有任何問題可使用FUN電星球LINE帳號詢問或來電客服。
課程相關
 
 
課程安全相關
我們致力於讓孩子安全的在戶外場域學習及探索,因此,FUN電星球的課程教練、小隊輔與隨隊人員,都具有專業的緊急救護相關證照,每次課程皆會準備基本的醫療備品,以完備的緊急應變標準與方式,提供孩子們安全無虞的戶外學習環境,讓家長放心,孩子學習開心。
下雨天還會進行課程嗎?
我們的教學團隊會依據中央氣象局天氣預報及活動當地實際的天氣狀況進行評估,若是天候不適宜操作課程,會與您聯繫進行退費或轉換課程事宜,若有任何問題可使用FUN電星球LINE帳號詢問或來電客服。
遇到颱風會上課嗎?
為維護學員安全,課程期間若遇颱風、地震等天然災害,主辦單位得依據課程舉辦當地之實際情況,並參酌行政院人事行政總處公告,取消、順延、調整日期或提前終止課程。
學員會有保險嗎?
有的,參加活動的學員及工作人員皆有進行投保。
請問課程種類有哪些?之後會有其他選擇嗎?
目前有射箭、攀樹、定向越野、實境解謎、山林歷奇、生火野炊六種課程可選擇,未來將會陸續增開其他新類型課程!若您有任何建議也歡迎使用FUN電星球LINE帳號或來電客服。